1. 지식을 업데이트해야 하는 시점
즉시 업데이트:
- 가격 변경
- 신규 서비스 추가
- 서비스 종료
- 영업시간 변경
- 이전
월 1회 업데이트:
- 선제적 리프레시
- 새 FAQ 추가
- 웹사이트 콘텐츠 업데이트
업데이트하지 않으면: AI가 예전 가격을 안내하거나, 종료된 서비스를 언급할 수 있습니다!
2. 업데이트 절차
1단계: 새 파일 업로드 또는 웹사이트 재크롤링
문서는 File Upload, 사이트 콘텐츠는 Crawler Website 사용(1~2분)
2단계: Agent Settings로 이동
"Rebuild My Agent" 버튼 클릭(중요!)
3단계: 30초 대기
에이전트가 새 지식을 처리
4단계: Real-time Chat에서 테스트
AI가 업데이트된 정보를 안내하는지 확인
자주 묻는 질문
파일을 업로드한 뒤 리빌드를 해야 하나요?
네! 파일 업로드만으로는 AI가 업데이트되지 않습니다. 변경 사항을 적용하려면 반드시 "Rebuild My Agent"를 클릭해야 합니다(30초).
리빌드 후에도 AI가 예전 정보를 말하면 어떻게 하나요?
5분 정도 기다려 보세요(지식 전파). 그래도 틀리면 업로드 파일에 올바른 정보가 있는지 확인한 후 다시 리빌드하세요.
