통화, 음성 및 고객 커뮤니케이션을 위한 AI 비즈니스 어시스턴트
모든 비즈니스를 위한 고객 상호작용 관리 올인원 솔루션
Channels
인바운드 통화
바쁘거나, 회의 중이거나, 업무 시간이 지난 경우에도 AI agent가 수신 전화를 응답하도록 하세요.
모든 통화에 전문적으로 응답하므로 기회를 놓치지 않습니다.
웹사이트 채팅
AI agent를 사이트에 직접 삽입하세요.
웹사이트 채팅은 공유된 비즈니스 지식 베이스를 활용해 방문자와 소통하고, 지원을 제공하며, 적격 리드를 생성합니다.
브라우저 음성
방문자와 즉시 소통하고, 비즈니스 지식을 활용해 질문에 답하며, 올바른 행동으로 안내합니다.
24/7 이용 가능하여 모든 방문자가 응답과 온라인 지원을 받을 수 있도록 보장합니다.
아웃바운드 통화
참여를 이끄는 자동화된 아웃바운드 커뮤니케이션.
AI agent가 수동 작업 없이 아웃바운드 영업, 후속 연락, 리마인더, 이벤트 초대 등을 처리합니다.
비즈니스 어시스턴트 소개
우리는 기업이 모든 대화를 자동으로 성공으로 이끌도록 돕습니다
당사의 AI 비즈니스 어시스턴트는 통화, 채팅 및 후속 연락을 대신 처리하여 어떤 기회도 놓치지 않도록 보장합니다. 기업은 응답되지 않은 전화와 느린 응답 속도로 인해 매일 고객을 잃고 있지만, 자동화된 지원은 이 공식을 바꿉니다. 즉시 응답하고 동시에 여러 대화를 처리함으로써 부재중 전화와 손실된 리드를 줄입니다. 24/7 이용 가능하고 확장 가능하도록 설계되어 팀 규모나 근무 시간의 제약 없이 더 많은 기회를 포착하고 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있도록 돕습니다.
놓치는 비즈니스 전화≈ 25%
느린 후속 연락으로 인한 낮은 연락률최대 100×
인간 상담원 처리 용량하루 20-50통
자동화 어시스턴트 커버리지24/7 이용 가능
자동으로 처리되는 일반 지원 요청최대 80%
고객을 위한 하나의 AI 비즈니스 어시스턴트
AI 비즈니스 어시스턴트가 비즈니스 성장을 돕습니다
- 24/7 인바운드 및 아웃바운드 통화 처리
모든 전화를 응답하고, 후속 및 영업 전화를 걸며, 업무 시간 외에도 계속 이용 가능합니다. - 자연스럽고 전문적인 음성
고객이 편안하게 대화할 수 있는 실제 사람 같은 음성으로 소통합니다. - 약속을 자동으로 관리
캘린더(예: Google Calendar)에 직접 연결하여 미팅을 예약, 변경 및 취소합니다. - 확인 및 리마인더 발송
고객에게 SMS 알림, 리마인더 및 업데이트를 자동으로 전달합니다. - 대화만이 아닌 비즈니스 작업 실행
워크플로를 트리거하고, 시스템을 업데이트하며, 기존 비즈니스 도구와 통합됩니다. - 인력 추가 없이 즉시 확장
대기 시간이나 처리 용량 제한 없이 동시에 여러 대화를 처리합니다. - 빠른 배포와 쉬운 관리
복잡한 설정 없이 몇 주가 아닌 몇 분 만에 시작할 수 있습니다. - 설계부터 비용 효율적
반복 업무를 대체하고 인건비 부담을 줄이는 예측 가능한 월간 비용입니다.
자주 묻는 질문
네. AI agent는 자연스럽고 명확하며 대화형으로 들리도록 설계된 고급 음성 기술을 사용합니다. 로봇처럼 들리지 않습니다. 자연스러운 멈춤, 억양 변화, 문맥 인식을 통해 숙련된 상담원과 대화하는 것과 유사한 느낌을 제공합니다.
설정은 빠르고 간단합니다. 대부분의 경우 몇 분 안에 agent를 구성하고 작동 준비를 마칠 수 있습니다. 어시스턴트를 선택하고, 지식 베이스와 도구를 연결한 뒤, 통화, 채팅 또는 웹사이트 음성에 배포하면 됩니다.
agent가 자신 있게 답할 수 없는 질문을 만나면 상황을 자연스럽게 처리합니다. 추가 확인 질문을 하거나, 관련 정보로 안내하거나, 상호작용을 에스컬레이션하거나, 필요 시 사람 팀원에게 대화를 전달할 수 있습니다.
아니요. 신용카드 정보를 제공하지 않고도 agent를 탐색하고 설정할 수 있습니다. 이를 통해 유료 플랜을 결정하기 전에 플랫폼을 경험하고, 어시스턴트를 구성하고, 작동 방식을 확인할 수 있습니다.
물론입니다. agent는 매우 유연하며 언제든지 업데이트할 수 있습니다. 처음부터 다시 구축하지 않고도 동작을 조정하고, 지식을 업데이트하고, 통화 흐름을 변경하고, 새 도구를 연결하거나, 응답을 수정할 수 있습니다.
데이터 준비는 간단하며 중앙집중식입니다. AI agent는 공유된 비즈니스 지식 베이스를 사용하므로 데이터를 한 번 업로드하고 관리하면 통화, 웹사이트 채팅, 음성 채팅 및 아웃바운드 캠페인 등 모든 제품에서 활용됩니다.
설정은 처음부터 끝까지 약 5분이 걸립니다. 과정은 agent의 음성과 역할 선택, 지식 베이스 업로드, 라이브 시작까지 안내합니다. 전용 전화번호가 포함되며 별도의 통신사나 SIM 카드가 필요하지 않습니다. 가입한 같은 세션 안에서 바로 전화를 받을 수 있습니다.
플랫폼은 속도를 위해 설계되었습니다. 선택적 구성 단계를 건너뛰면 2분 이내에 agent가 라이브 상태가 되어 전화를 받을 수 있습니다. 전화번호는 즉시 발급되며, agent는 동작을 세부 조정하기 전까지 스마트 기본 설정을 사용합니다.
플랫폼은 두 개의 음성 엔진에서 40개의 고유한 AI 음성을 제공합니다. 40개 모든 음성은 70개 이상의 언어와 전체 지역 방언을 지원합니다. 발신자가 스페인어, 히브리어, 아랍어, 일본어 또는 힌디어를 사용하든, agent가 언어를 자동으로 감지하고 메뉴 선택 없이 발신자가 선호하는 언어로 자연스럽게 응답합니다.
전체 방언 지원이 포함됩니다. agent는 라틴아메리카 스페인어와 카스티야 스페인어, 걸프 아랍어와 레반트 아랍어, 캐나다 프랑스어와 유럽 프랑스어 등 수십 가지 지역 방언 쌍을 처리합니다. 언어 감지는 단순한 언어 수준이 아니라 방언 수준에서 작동합니다.
UIRIX는 1인 사업자와 소규모 비즈니스부터 중견 기업과 대기업까지 모든 규모의 비즈니스를 지원하도록 설계되었습니다. 소규모 비즈니스는 빠른 설정과 합리적인 요금제로 즉각적인 가치를 얻을 수 있습니다. 엔터프라이즈 고객은 맞춤형 워크플로, CRM 통합, 보안 규정 준수, 대규모 동시 처리 등 고급 기능을 이용할 수 있습니다. 플랫폼 변경 없이 비즈니스와 함께 확장됩니다.
아니요. 엔터프라이즈 배포에는 개발 리소스나 긴 온보딩이 필요하지 않습니다. 플랫폼은 맞춤형 코드가 아닌 구성 인터페이스를 통해 CRM, 전화 시스템, 분석 등 엔터프라이즈급 통합을 지원합니다. 대부분의 엔터프라이즈 팀은 몇 달이 아니라 며칠 안에 운영을 시작합니다.
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