1. 지원되는 17개 언어
- English - 미국, 영국, 호주, 캐나다 등 글로벌 비즈니스
- Spanish (Español) - 미국 내 4,000만 화자, 중남미
- French (Français) - 캐나다(퀘벡), 프랑스
- German (Deutsch) - 독일, 오스트리아, 스위스
- Italian (Italiano) - 이탈리아, 이탈리아계 미국인 커뮤니티
- Portuguese (Português) - 브라질(2억 1,000만 화자), 포르투갈
- Dutch, Polish, Russian, Arabic, Hebrew, Chinese, Japanese, Korean, Hindi, Turkish, Swedish
35억+ 원어민 커버
2. 언어 전환 방식
시나리오 1: 고객이 다른 언어로 말할 때
- 에이전트 기본 언어는 English
- 고객: "Hola, necesito una cita"(Spanish)
- AI가 Spanish를 감지하고 전환
- AI: "¡Por supuesto! ¿Qué día te viene bien?"
시나리오 2: 통화 중간에 언어 전환
- 고객이 English로 시작 후 "Can we switch to Russian?" 요청
- AI: "Of course! [Switches to Russian] Как я могу помочь?"
추가 비용 없음: 모든 플랜($49-$299/월)에 17개 언어가 포함
3. 비용 비교: AI vs 다국어 직원
- 비용: $32,000 × 3 = 연 $96,000 + 복리후생 $24,000 = 연 $120,000
- 커버리지: 각 주 40시간(시간 제한)
UIRIX: 하나의 AI 시스템, 17개 언어
- 비용: Pro 플랜 $99/월 = 연 $1,188
- 커버리지: 24/7, 17개 언어 모두
- 설정: English, Spanish, Chinese 에이전트 생성(총 21분)
절감액: 연 $118,812(비용 98% 절감)
4. 실제 활용 사례
- 시장 규모: 스페인어 화자 4,000만 명
- 설정: English + Spanish 에이전트
- 효과: 이중언어 직원 없이 미국 인구의 18%를 응대
캐나다 시장(English + French):
- 요구 사항: 많은 비즈니스가 두 언어 제공 필요
- 비용: 월 $99 vs 이중언어 리셉셔니스트 2명 연 $70,000
이스라엘 시장(Hebrew + English + Russian):
- 설정: 에이전트 3개(Business 플랜) 또는 1개의 3개 언어 에이전트
- 비용: 월 $99-$299 vs 3개 언어 리셉셔니스트 채용(사실상 불가능!)
