TERMOS DE SERVIÇO — UIRIX AI
TERMOS DE SERVIÇO — UIRIX AI
Data de Vigência: [01-01-2026]
Entidade: UIRIX AI (“UIRIX”, “nós”, “nos”, “nosso”)
E-mail de Contacto: [email protected]
Serviço: A plataforma UIRIX AI e websites, aplicações, dashboards, APIs e serviços relacionados (coletivamente, o “Serviço”).
1. Aceitação dos Termos
Ao aceder ou utilizar o Serviço, criar uma conta ou clicar em “Concordo” (ou similar), você (“você”, “Cliente”, “Utilizador”) reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço (os “Termos”). Se utilizar o Serviço em nome de uma empresa ou outra entidade legal, declara e garante que tem autoridade para vincular essa entidade a estes Termos, e “você” referir-se-á a essa entidade.
2. O Serviço
A UIRIX fornece uma plataforma que permite aos utilizadores configurar, implementar e gerir agentes de voz e chat baseados em IA, incluindo funcionalidades relacionadas como carregamento de conhecimento, varredura de websites, integrações, análises e ferramentas operacionais. Podemos modificar, substituir ou descontinuar qualquer parte do Serviço a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.
3. Registo de Conta e Segurança
3.1 Informações da Conta. Concorda em fornecer informações precisas e completas ao registar-se e em manter essas informações atualizadas.
3.2 Credenciais. É responsável por proteger as credenciais e por todas as atividades que ocorram na sua conta.
3.3 Uso Não Autorizado. Deve notificar-nos prontamente em [email protected]
sobre qualquer suspeita de acesso não autorizado ou uso da sua conta.
3.4 Suspensão. Podemos suspender ou restringir o acesso ao Serviço se acreditarmos razoavelmente que há um risco de segurança, acesso não autorizado, uso indevido ou uma violação destes Termos.
4. Uso Aceitável
4.1 Conformidade. Utilizará o Serviço apenas em conformidade com estes Termos e todas as leis e regulamentos aplicáveis.
4.2 Conduta Proibida. Não irá, e não permitirá que qualquer terceiro:
use o Serviço para fins ilegais, enganadores, fraudulentos, difamatórios, assediadores ou abusivos;
infrinja, aproprie indevidamente ou viole de outra forma quaisquer direitos de propriedade intelectual, privacidade ou outros direitos de qualquer pessoa;
carregue, transmita ou processe conteúdo para o qual não tenha o direito ou autorização de uso;
interfira ou interrompa a integridade ou desempenho do Serviço;
tente obter acesso não autorizado a sistemas ou redes;
faça engenharia reversa, descompile ou desmonte qualquer parte do Serviço, exceto na medida em que tal restrição seja proibida por lei;
contorne ou evite quaisquer restrições de acesso, uso ou segurança.
5. Conteúdo do Cliente; Responsabilidade
5.1 Conteúdo do Cliente. Pode submeter, carregar, transmitir ou disponibilizar ao Serviço dados e conteúdos, incluindo ficheiros, documentos, texto, URLs para varredura, registos de chamadas/chats, logs, gravações, transcrições, configurações e outros materiais (“Conteúdo do Cliente”).
5.2 Direitos e Permissões. Declara e garante que possui todos os direitos, licenças, consentimentos e permissões necessários para fornecer Conteúdo do Cliente ao Serviço e para conceder as licenças estabelecidas nestes Termos.
5.3 Responsabilidade. É o único responsável por (a) Conteúdo do Cliente, (b) a legalidade de recolher e processar quaisquer dados pessoais através do Serviço e (c) quaisquer outputs, decisões ou ações que tome com base no uso do Serviço.
6. Outputs de IA; Sem Dependência
6.1 Outputs. O Serviço pode gerar outputs, respostas, resumos, recomendações ou ações usando modelos de IA (“Outputs”).
6.2 Limitações. Os Outputs podem ser imprecisos, incompletos, enganosos ou não atuais. É responsável por avaliar os Outputs quanto à exatidão e adequação antes de confiar neles.
6.3 Sem Aconselhamento Profissional. O Serviço e os Outputs não constituem aconselhamento jurídico, médico, financeiro ou outro aconselhamento profissional.
7. Taxas, Subscrições, Cancelamentos e Sem Reembolsos
7.1 Subscrição. O Serviço é oferecido numa base de subscrição mensal, salvo indicação em contrário no momento da compra.
7.2 Política de Não Reembolso. Todas as taxas são não reembolsáveis.
7.3 Primeiro Mês Não Reembolsável. Sem limitar a Secção 7.2, a taxa de subscrição do primeiro mês não é reembolsável, mesmo que cancele durante o primeiro mês de faturação.
7.4 Cancelamento. Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento através das definições da sua conta ou contactando-nos. Salvo indicação em contrário no checkout ou no Serviço, o cancelamento terá efeito no final do período mensal pago então em vigor.
7.5 Falhas de Pagamento. Se o pagamento não puder ser processado, podemos suspender ou terminar o acesso ao Serviço até que o pagamento seja recebido, e podemos continuar a tentar processar o pagamento conforme permitido pela lei aplicável.
8. Retenção e Eliminação de Dados
8.1 Retenção. Todos os dados armazenados no Serviço são retidos por doze (12) meses a partir da data em que tais dados são criados, carregados, recebidos ou atualizados pela última vez (conforme aplicável).
8.2 Eliminação Automática. Após o período de retenção, tais dados serão eliminados automaticamente.
8.3 Backups. Cópias residuais podem persistir em backups por um período limitado como parte de rotinas de backup e recuperação de desastres e serão sobrescritas ou eliminadas de acordo com ciclos normais.
8.4 Requisitos Legais. Podemos reter certas informações por mais tempo quando exigido pela lei aplicável, ordem judicial ou para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.
9. Serviços de Terceiros e Integrações
9.1 O Serviço pode permitir integrações ou interoperabilidade com produtos e serviços de terceiros. O seu uso de serviços de terceiros é regido exclusivamente pelos seus termos e políticas.
9.2 A UIRIX não é responsável por serviços de terceiros, incluindo a sua disponibilidade, segurança, funcionalidade ou conteúdo.
10. Propriedade Intelectual
10.1 PI da UIRIX. O Serviço, incluindo todo o software, designs, interfaces, know-how e tecnologia proprietária, é propriedade da UIRIX e/ou dos seus licenciadores e está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.
10.2 Licença para Si. Sujeito ao seu cumprimento destes Termos e ao pagamento das taxas aplicáveis, a UIRIX concede-lhe uma licença limitada, não exclusiva, intransmissível, revogável e não transferível para aceder e usar o Serviço durante o prazo de subscrição para fins internos do seu negócio.
10.3 Licença para a UIRIX. Concede à UIRIX uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para alojar, usar, processar, transmitir, exibir e explorar de outra forma o Conteúdo do Cliente exclusivamente para fornecer, proteger, suportar e operar o Serviço e para aplicar estes Termos.
11. Confidencialidade
Cada parte pode receber informações não públicas da outra parte. A parte recetora usará tais informações apenas para cumprir estes Termos e irá protegê-las usando medidas razoáveis. As obrigações de confidencialidade não se aplicam a informações que sejam publicamente disponíveis sem violação, desenvolvidas independentemente, recebidas legitimamente de um terceiro sem restrição, ou cuja divulgação seja exigida por lei (sujeita a aviso quando legalmente permitido).
12. Exonerações de Responsabilidade
NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, O SERVIÇO E OS OUTPUTS SÃO FORNECIDOS “TAL COMO ESTÃO” E “CONFORME DISPONÍVEIS”, SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, SEJAM EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU LEGAIS, INCLUINDO GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO, TÍTULO, NÃO VIOLAÇÃO, OU DE QUE O SERVIÇO SERÁ ININTERRUPTO, ISENTO DE ERROS OU SEGURO.
13. Limitação de Responsabilidade
NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI:
13.1 EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A UIRIX SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES OU PUNITIVOS, OU POR QUALQUER PERDA DE LUCROS, RECEITA, GOODWILL, DADOS OU INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIO, DECORRENTES DE OU RELACIONADOS COM ESTES TERMOS OU COM O SERVIÇO, MESMO QUE AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
13.2 A RESPONSABILIDADE TOTAL AGREGADA DA UIRIX DECORRENTE DE OU RELACIONADA COM ESTES TERMOS OU COM O SERVIÇO NÃO EXCEDERÁ AS TAXAS PAGAS POR SI À UIRIX PELO SERVIÇO NO PERÍODO DE UM (1) MÊS IMEDIATAMENTE ANTERIOR AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À RECLAMAÇÃO.
14. Indemnização
Defenderá, indemnizará e isentará a UIRIX e as suas afiliadas, administradores, diretores, colaboradores e agentes de e contra quaisquer reclamações, danos, perdas, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários razoáveis de advogados) decorrentes de ou relacionados com: (a) Conteúdo do Cliente; (b) o seu uso do Serviço em violação destes Termos ou da lei aplicável; ou (c) a sua violação ou apropriação indevida de quaisquer direitos de terceiros.
15. Prazo e Rescisão
15.1 Prazo. Estes Termos permanecem em vigor enquanto aceder ou usar o Serviço.
15.2 Rescisão por Si. Pode rescindir cancelando a sua subscrição conforme descrito na Secção 7.4.
15.3 Rescisão/Suspensão pela UIRIX. Podemos suspender ou terminar o seu acesso imediatamente se violar estes Termos, se o acesso continuado representar um risco de segurança, ou se exigido por lei.
15.4 Efeito da Rescisão. Após a rescisão, a sua licença para usar o Serviço termina. A retenção e eliminação de dados ocorrerão de acordo com a Secção 8.
16. Alterações aos Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Se fizermos alterações materiais, forneceremos aviso através do Serviço ou por outros meios razoáveis. A sua utilização continuada do Serviço após a data de vigência dos Termos atualizados constitui aceitação dos Termos atualizados.
17. Lei Aplicável; Jurisdição
Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Israel, sem consideração por princípios de conflito de leis. Os tribunais localizados em Tel Aviv, Israel terão jurisdição exclusiva sobre qualquer disputa decorrente de ou relacionada com estes Termos ou com o Serviço, e cada parte submete-se irrevogavelmente a tal jurisdição e foro.
18. Disposições Diversas
18.1 Acordo Integral. Estes Termos constituem o acordo integral entre si e a UIRIX relativamente ao Serviço e substituem todos os acordos anteriores ou contemporâneos sobre o assunto.
18.2 Separabilidade. Se qualquer disposição for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
18.3 Renúncia. Qualquer renúncia deve ser por escrito. A falha em fazer cumprir qualquer disposição não constitui renúncia.
18.4 Cessão. Não pode ceder estes Termos sem o consentimento prévio por escrito da UIRIX. A UIRIX pode ceder estes Termos em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos.
18.5 Força Maior. A UIRIX não será responsável por atrasos ou falhas devidas a eventos fora do seu controlo razoável.
Data de Vigência: [01-01-2026]
Entidade: UIRIX AI (“UIRIX”, “nós”, “nos”, “nosso”)
E-mail de Contacto: [email protected]
Serviço: A plataforma UIRIX AI e websites, aplicações, dashboards, APIs e serviços relacionados (coletivamente, o “Serviço”).
1. Aceitação dos Termos
Ao aceder ou utilizar o Serviço, criar uma conta ou clicar em “Concordo” (ou similar), você (“você”, “Cliente”, “Utilizador”) reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço (os “Termos”). Se utilizar o Serviço em nome de uma empresa ou outra entidade legal, declara e garante que tem autoridade para vincular essa entidade a estes Termos, e “você” referir-se-á a essa entidade.
2. O Serviço
A UIRIX fornece uma plataforma que permite aos utilizadores configurar, implementar e gerir agentes de voz e chat baseados em IA, incluindo funcionalidades relacionadas como carregamento de conhecimento, varredura de websites, integrações, análises e ferramentas operacionais. Podemos modificar, substituir ou descontinuar qualquer parte do Serviço a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.
3. Registo de Conta e Segurança
3.1 Informações da Conta. Concorda em fornecer informações precisas e completas ao registar-se e em manter essas informações atualizadas.
3.2 Credenciais. É responsável por proteger as credenciais e por todas as atividades que ocorram na sua conta.
3.3 Uso Não Autorizado. Deve notificar-nos prontamente em [email protected]
sobre qualquer suspeita de acesso não autorizado ou uso da sua conta.
3.4 Suspensão. Podemos suspender ou restringir o acesso ao Serviço se acreditarmos razoavelmente que há um risco de segurança, acesso não autorizado, uso indevido ou uma violação destes Termos.
4. Uso Aceitável
4.1 Conformidade. Utilizará o Serviço apenas em conformidade com estes Termos e todas as leis e regulamentos aplicáveis.
4.2 Conduta Proibida. Não irá, e não permitirá que qualquer terceiro:
use o Serviço para fins ilegais, enganadores, fraudulentos, difamatórios, assediadores ou abusivos;
infrinja, aproprie indevidamente ou viole de outra forma quaisquer direitos de propriedade intelectual, privacidade ou outros direitos de qualquer pessoa;
carregue, transmita ou processe conteúdo para o qual não tenha o direito ou autorização de uso;
interfira ou interrompa a integridade ou desempenho do Serviço;
tente obter acesso não autorizado a sistemas ou redes;
faça engenharia reversa, descompile ou desmonte qualquer parte do Serviço, exceto na medida em que tal restrição seja proibida por lei;
contorne ou evite quaisquer restrições de acesso, uso ou segurança.
5. Conteúdo do Cliente; Responsabilidade
5.1 Conteúdo do Cliente. Pode submeter, carregar, transmitir ou disponibilizar ao Serviço dados e conteúdos, incluindo ficheiros, documentos, texto, URLs para varredura, registos de chamadas/chats, logs, gravações, transcrições, configurações e outros materiais (“Conteúdo do Cliente”).
5.2 Direitos e Permissões. Declara e garante que possui todos os direitos, licenças, consentimentos e permissões necessários para fornecer Conteúdo do Cliente ao Serviço e para conceder as licenças estabelecidas nestes Termos.
5.3 Responsabilidade. É o único responsável por (a) Conteúdo do Cliente, (b) a legalidade de recolher e processar quaisquer dados pessoais através do Serviço e (c) quaisquer outputs, decisões ou ações que tome com base no uso do Serviço.
6. Outputs de IA; Sem Dependência
6.1 Outputs. O Serviço pode gerar outputs, respostas, resumos, recomendações ou ações usando modelos de IA (“Outputs”).
6.2 Limitações. Os Outputs podem ser imprecisos, incompletos, enganosos ou não atuais. É responsável por avaliar os Outputs quanto à exatidão e adequação antes de confiar neles.
6.3 Sem Aconselhamento Profissional. O Serviço e os Outputs não constituem aconselhamento jurídico, médico, financeiro ou outro aconselhamento profissional.
7. Taxas, Subscrições, Cancelamentos e Sem Reembolsos
7.1 Subscrição. O Serviço é oferecido numa base de subscrição mensal, salvo indicação em contrário no momento da compra.
7.2 Política de Não Reembolso. Todas as taxas são não reembolsáveis.
7.3 Primeiro Mês Não Reembolsável. Sem limitar a Secção 7.2, a taxa de subscrição do primeiro mês não é reembolsável, mesmo que cancele durante o primeiro mês de faturação.
7.4 Cancelamento. Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento através das definições da sua conta ou contactando-nos. Salvo indicação em contrário no checkout ou no Serviço, o cancelamento terá efeito no final do período mensal pago então em vigor.
7.5 Falhas de Pagamento. Se o pagamento não puder ser processado, podemos suspender ou terminar o acesso ao Serviço até que o pagamento seja recebido, e podemos continuar a tentar processar o pagamento conforme permitido pela lei aplicável.
8. Retenção e Eliminação de Dados
8.1 Retenção. Todos os dados armazenados no Serviço são retidos por doze (12) meses a partir da data em que tais dados são criados, carregados, recebidos ou atualizados pela última vez (conforme aplicável).
8.2 Eliminação Automática. Após o período de retenção, tais dados serão eliminados automaticamente.
8.3 Backups. Cópias residuais podem persistir em backups por um período limitado como parte de rotinas de backup e recuperação de desastres e serão sobrescritas ou eliminadas de acordo com ciclos normais.
8.4 Requisitos Legais. Podemos reter certas informações por mais tempo quando exigido pela lei aplicável, ordem judicial ou para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.
9. Serviços de Terceiros e Integrações
9.1 O Serviço pode permitir integrações ou interoperabilidade com produtos e serviços de terceiros. O seu uso de serviços de terceiros é regido exclusivamente pelos seus termos e políticas.
9.2 A UIRIX não é responsável por serviços de terceiros, incluindo a sua disponibilidade, segurança, funcionalidade ou conteúdo.
10. Propriedade Intelectual
10.1 PI da UIRIX. O Serviço, incluindo todo o software, designs, interfaces, know-how e tecnologia proprietária, é propriedade da UIRIX e/ou dos seus licenciadores e está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.
10.2 Licença para Si. Sujeito ao seu cumprimento destes Termos e ao pagamento das taxas aplicáveis, a UIRIX concede-lhe uma licença limitada, não exclusiva, intransmissível, revogável e não transferível para aceder e usar o Serviço durante o prazo de subscrição para fins internos do seu negócio.
10.3 Licença para a UIRIX. Concede à UIRIX uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para alojar, usar, processar, transmitir, exibir e explorar de outra forma o Conteúdo do Cliente exclusivamente para fornecer, proteger, suportar e operar o Serviço e para aplicar estes Termos.
11. Confidencialidade
Cada parte pode receber informações não públicas da outra parte. A parte recetora usará tais informações apenas para cumprir estes Termos e irá protegê-las usando medidas razoáveis. As obrigações de confidencialidade não se aplicam a informações que sejam publicamente disponíveis sem violação, desenvolvidas independentemente, recebidas legitimamente de um terceiro sem restrição, ou cuja divulgação seja exigida por lei (sujeita a aviso quando legalmente permitido).
12. Exonerações de Responsabilidade
NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, O SERVIÇO E OS OUTPUTS SÃO FORNECIDOS “TAL COMO ESTÃO” E “CONFORME DISPONÍVEIS”, SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, SEJAM EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU LEGAIS, INCLUINDO GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO, TÍTULO, NÃO VIOLAÇÃO, OU DE QUE O SERVIÇO SERÁ ININTERRUPTO, ISENTO DE ERROS OU SEGURO.
13. Limitação de Responsabilidade
NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI:
13.1 EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A UIRIX SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES OU PUNITIVOS, OU POR QUALQUER PERDA DE LUCROS, RECEITA, GOODWILL, DADOS OU INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIO, DECORRENTES DE OU RELACIONADOS COM ESTES TERMOS OU COM O SERVIÇO, MESMO QUE AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
13.2 A RESPONSABILIDADE TOTAL AGREGADA DA UIRIX DECORRENTE DE OU RELACIONADA COM ESTES TERMOS OU COM O SERVIÇO NÃO EXCEDERÁ AS TAXAS PAGAS POR SI À UIRIX PELO SERVIÇO NO PERÍODO DE UM (1) MÊS IMEDIATAMENTE ANTERIOR AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À RECLAMAÇÃO.
14. Indemnização
Defenderá, indemnizará e isentará a UIRIX e as suas afiliadas, administradores, diretores, colaboradores e agentes de e contra quaisquer reclamações, danos, perdas, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários razoáveis de advogados) decorrentes de ou relacionados com: (a) Conteúdo do Cliente; (b) o seu uso do Serviço em violação destes Termos ou da lei aplicável; ou (c) a sua violação ou apropriação indevida de quaisquer direitos de terceiros.
15. Prazo e Rescisão
15.1 Prazo. Estes Termos permanecem em vigor enquanto aceder ou usar o Serviço.
15.2 Rescisão por Si. Pode rescindir cancelando a sua subscrição conforme descrito na Secção 7.4.
15.3 Rescisão/Suspensão pela UIRIX. Podemos suspender ou terminar o seu acesso imediatamente se violar estes Termos, se o acesso continuado representar um risco de segurança, ou se exigido por lei.
15.4 Efeito da Rescisão. Após a rescisão, a sua licença para usar o Serviço termina. A retenção e eliminação de dados ocorrerão de acordo com a Secção 8.
16. Alterações aos Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Se fizermos alterações materiais, forneceremos aviso através do Serviço ou por outros meios razoáveis. A sua utilização continuada do Serviço após a data de vigência dos Termos atualizados constitui aceitação dos Termos atualizados.
17. Lei Aplicável; Jurisdição
Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Israel, sem consideração por princípios de conflito de leis. Os tribunais localizados em Tel Aviv, Israel terão jurisdição exclusiva sobre qualquer disputa decorrente de ou relacionada com estes Termos ou com o Serviço, e cada parte submete-se irrevogavelmente a tal jurisdição e foro.
18. Disposições Diversas
18.1 Acordo Integral. Estes Termos constituem o acordo integral entre si e a UIRIX relativamente ao Serviço e substituem todos os acordos anteriores ou contemporâneos sobre o assunto.
18.2 Separabilidade. Se qualquer disposição for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
18.3 Renúncia. Qualquer renúncia deve ser por escrito. A falha em fazer cumprir qualquer disposição não constitui renúncia.
18.4 Cessão. Não pode ceder estes Termos sem o consentimento prévio por escrito da UIRIX. A UIRIX pode ceder estes Termos em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos.
18.5 Força Maior. A UIRIX não será responsável por atrasos ou falhas devidas a eventos fora do seu controlo razoável.