1. Aceder ao Ambiente de Testes
Após criar o seu agente, você chega ao Real-time Chat — o seu hub de testes:
Chat de Texto (Painel Esquerdo)
Digite mensagens para testar rapidamente as respostas da IA
Chat de Voz (Painel Direito)
Clique em "Connect" para falar com a IA em tempo real
Custo: Gratuito! Os testes não contam para os limites de chamadas.
2. Cenários de Teste Essenciais
Teste estes cenários antes de entrar em produção:
Teste de Marcação
"Preciso de uma consulta amanhã às 14h"
Verificar: A IA oferece horários e agenda corretamente
Teste de Preços
"Quanto custa um corte de cabelo?"
Verificar: A IA dá o preço correto a partir dos seus ficheiros
Teste de Horário
"Qual é o vosso horário?"
Verificar: A IA informa o horário de funcionamento correto
Teste de Caso-Limite
"Vocês oferecem serviços que na verdade não oferecem?"
Verificar: A IA diz "não" de forma adequada
Perguntas frequentes
Testar tem algum custo?
Não! Os testes no Real-time Chat são gratuitos e ilimitados. Apenas chamadas reais de clientes contam para os limites do seu plano.
E se a IA der respostas erradas durante os testes?
Envie a informação em falta em File Upload, ou adicione ao website e re-rastreie; depois clique em "Rebuild My Agent" (30 segundos). Teste novamente.
