スマートルーティング、リアルタイムのインサイト、組み込みのアクセシビリティを組み合わせ、あらゆる着信対応を組織が管理できる高度な受電管理プラットフォームです。
よりスマートに受電管理を始めるInbound Callsは、サービスやサポートから営業やインバウンドリードまで、あらゆる顧客対応を1つのインテリジェントで常時稼働するシステムで変革し、タイムゾーン、変動する通話量、変化するチーム体制をまたいで一貫した高品質な体験を提供します。
担当者がオフラインまたは対応不可の場合、システムがインテリジェントな自動化とリアルタイムのスマートルーティングで引き継ぎ、発信者を迅速に適切な宛先へ案内しながら、チームの集中力と効率、管理性を維持します。
Inbound Callsにより、あなたのビジネスは24時間365日、アクセス可能で、迅速に対応でき、常にコントロールされた状態を保てます。
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高性能な受電コミュニケーションのために構築された強力な機能。
業務ルール、スケジュール、部門、スキル、リアルタイムの通話量に基づいて通話をインテリジェントに振り分け、毎秒最大50件の通話に対応します。
ブランド音声メッセージ付きのカスタマイズ可能なコールキューとIVRフローを24時間365日提供します。
応答前に、発信者の識別情報と完全な対応コンテキストを担当者へリアルタイムで提供します。
共有リンク、ファイル、画像、文書、プレゼンテーションを使って、すべてのチャネルでビジネスデータをリアルタイム更新します。
完全なコンプライアンスと信頼性の高いデータ保護のもとで、通話を安全に録音します。
追跡、フォローアップ、レポート作成のために、完全な通話ログと対応履歴を保持します。
通話アクティビティ、パフォーマンス、顧客体験に関するリアルタイムのインサイトを提供します。
チームや部門をまたいで権限を安全に管理します。
40種類の音声から選択でき、ブランドに合わせていつでも切り替えられます。
すべての言語に対応しており、国際的・多言語対応の企業に最適です。
リンク、文書、メール、SMSメッセージ、会議更新を自動送信します。
既存システムとシームレスに接続し、データ交換と統合ワークフローを支援します。
利用を通じて学習し、対応のたびにより賢く、より正確になります。
安定したパフォーマンスで継続運用できるよう設計されており、受電通話を常に確実に処理します。
簡単4ステップ
サインアップから有効化まで - 数分で受電システムを稼働できます。
プラットフォームに登録し、ビジネスニーズに合ったプランを選択します。
電話番号を選択し、ビジネス回線から通話を転送します。
PDFやリンクから文書、サイトコンテンツまで、ビジネス知識を追加します。
システムを有効化し、すぐに受電対応を開始します。
あなたのビジネス知識がシステムの知能になります
PDF Documents
Excel Spreadsheets
Presentations
Social Networks
Web Content
Automatic Link Scanning
システムは、PDF、スプレッドシート、プレゼンテーション、Webサイトコンテンツ、共有リンクなど、すべてのビジネスデータソースを自動でスキャン、収集、学習します。この統合アプローチにより、すべての対応で一貫した応答を実現しながら、時間とともに精度を継続的に向上させます。
音声の柔軟性
ブランドに合わせて40種類の音声から選択
グローバル対応
世界中の70以上の言語を完全サポート
コア機能
受電対応のための包括的な機能セット
AIと人間の処理能力比較
AIは1分あたり20-50件の通話を処理、人間の担当者は1-2件
See how UIRIX AI handles inbound and outbound calls in real time
すでにスマートな通話管理で優れた顧客体験を提供している企業に加わりましょう。
