منصة متقدمة لإدارة المكالمات الواردة تمنح المؤسسات تحكمًا في كل تفاعل وارد - من خلال الجمع بين التوجيه الذكي، والرؤى الفورية، وإمكانية الوصول المدمجة.
ابدأ بإدارة المكالمات الواردة بذكاء أكبرتُحدث المكالمات الواردة تحولًا في طريقة تعامل نشاطك التجاري مع كل تفاعل مع العملاء - من الخدمة والدعم إلى المبيعات والعملاء المحتملين الواردين - عبر نظام ذكي واحد يعمل دائمًا، ويقدم تجربة متسقة وعالية الجودة عبر المناطق الزمنية المختلفة، وأحجام المكالمات المتقلبة، وتغير توفر الفريق.
عندما يكون الوكلاء غير متصلين أو غير متاحين، يتولى النظام المهمة من خلال الأتمتة الذكية والتوجيه الذكي الفوري، ويوجه المتصلين بسرعة إلى الوجهة الصحيحة مع الحفاظ على تركيز فرقك وكفاءتها وتحكمها.
مع المكالمات الواردة، يظل نشاطك التجاري متاحًا وسريع الاستجابة وتحت السيطرة - على مدار الساعة.
✦ عرض توضيحي مباشر
اتصل وتحدث مع وكيل الذكاء الاصطناعي لدينا الآن
ميزات قوية مصممة لاتصالات واردة عالية الأداء.
يوجه المكالمات بذكاء استنادًا إلى قواعد العمل، والجداول الزمنية، والأقسام، والمهارات، وحجم المكالمات الفوري، مع دعم يصل إلى 50 مكالمة في الثانية.
طوابير مكالمات وتدفقات IVR قابلة للتخصيص مع رسائل صوتية تحمل علامتك التجارية، ومتاحة على مدار الساعة.
يوفر للوكلاء تعريفًا مباشرًا بالمتصل وسياقًا كاملًا للتفاعل قبل الرد.
يحدّث بيانات الأعمال في الوقت الفعلي باستخدام الروابط المشتركة والملفات والصور والمستندات والعروض التقديمية عبر جميع القنوات.
يسجل المكالمات بأمان مع امتثال كامل وحماية موثوقة للبيانات.
يحافظ على سجلات كاملة للمكالمات وتاريخ التفاعلات لأغراض التتبع والمتابعة وإعداد التقارير.
يوفر رؤى فورية حول نشاط المكالمات والأداء وتجربة العملاء.
يدير الصلاحيات بأمان عبر الفرق والأقسام.
اختر من بين 40 صوتًا مختلفًا وبدّل الأصوات في أي وقت لتناسب علامتك التجارية.
يدعم جميع اللغات، مما يجعله مثاليًا للشركات الدولية ومتعددة اللغات.
يرسل الروابط والمستندات ورسائل البريد الإلكتروني ورسائل SMS وتحديثات الاجتماعات تلقائيًا.
يتصل بسلاسة مع الأنظمة الحالية لتبادل البيانات ودعم سير العمل الموحد.
يتعلم من الاستخدام بمرور الوقت، ليصبح أكثر ذكاءً ودقةً مع كل تفاعل.
مصمم للتشغيل المستمر بأداء مستقر، مما يضمن التعامل مع المكالمات الواردة بشكل موثوق في جميع الأوقات.
أربع خطوات سهلة
من التسجيل إلى التفعيل - شغّل نظام المكالمات الواردة لديك خلال دقائق.
سجّل في المنصة واختر الخطة التي تناسب احتياجات عملك.
اختر رقم هاتف وحوّل المكالمات من خط عملك.
أضف معرفة نشاطك التجاري - من ملفات PDF والروابط إلى المستندات ومحتوى الموقع.
فعّل النظام وابدأ في التعامل مع المكالمات الواردة فورًا.
معرفة نشاطك التجاري تصبح ذكاء النظام
PDF Documents
Excel Spreadsheets
Presentations
Social Networks
Web Content
Automatic Link Scanning
يقوم النظام تلقائيًا بمسح وجمع والتعلم من جميع مصادر بيانات نشاطك التجاري - ملفات PDF، وجداول البيانات، والعروض التقديمية، ومحتوى الموقع، والروابط المشتركة. يضمن هذا النهج الموحد اتساق الردود عبر جميع التفاعلات مع تحسين الدقة باستمرار بمرور الوقت.
مرونة الصوت
اختر من بين 40 صوتًا مختلفًا ليتناسب مع علامتك التجارية
دعم عالمي
دعم كامل لأكثر من 70 لغة حول العالم
القدرات الأساسية
مجموعة شاملة من الميزات للمكالمات الواردة
قدرة الذكاء الاصطناعي مقابل الإنسان
يتعامل الذكاء الاصطناعي مع 20-50 مكالمة في الدقيقة مقابل 1-2 لوكيل بشري
See how UIRIX AI handles inbound and outbound calls in real time
انضم إلى الشركات التي تستخدم بالفعل إدارة المكالمات الذكية لتقديم تجارب أفضل للعملاء.
