1. Czym są reguły dopracowania?
Konkretne instrukcje modyfikujące zachowanie AI bez zmiany rdzeniowej konfiguracji:
"Zawsze wspominaj, że oferujemy darmowy parking"
"Nie umawiaj wizyt w niedziele"
"Gdy klient pyta o cenę, wspomnij też, że akceptujemy ubezpieczenie"
"Kończ każdą rozmowę słowami 'Have a blessed day'"
Jak działają reguły: piszesz regułę prostym angielskim → AI stosuje ją w każdej rozmowie → zaczyna działać w 60 sekund
2. Improve Agent vs Rebuild
Improve Agent (natychmiast):
- Drobne korekty zachowania
- Zmiany sformułowań
- Zmiany akcentów
- „Zawsze wspominaj X”
Czas: 60 sekund
Rebuild My Agent:
- Nowe pliki wiedzy
- Ponowne skanowanie strony
- Zmiany możliwości
- Duże aktualizacje
Czas: 30 sekund
Często zadawane pytania
Ile reguł dopracowania powinienem(-am) mieć?
Optymalnie: 5–10 reguł. Zbyt mało (0–2) to niewykorzystane możliwości optymalizacji. Zbyt dużo (20+) przeciąża AI i może powodować konflikty.
Czy reguły działają we wszystkich kanałach?
Tak! Reguły dotyczą Phone Calls, Website Chat i Voice Chat — spójnie we wszystkich kanałach.
