Terms of Service

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Last updated: January 2025

TERMINI DI SERVIZIO — UIRIX AI

TERMINI DI SERVIZIO — UIRIX AI

Data di entrata in vigore: [01-01-2026]
Entità: UIRIX AI (“UIRIX”, “noi”, “ci”, “nostro”)
Email di contatto: [email protected]

Servizio: La piattaforma UIRIX AI e i relativi siti web, applicazioni, dashboard, API e servizi (collettivamente, il “Servizio”).

1. Accettazione dei Termini

Accedendo o utilizzando il Servizio, creando un account o cliccando “Accetto” (o simili), tu (“tu”, “Cliente”, “Utente”) riconosci di aver letto, compreso e di accettare di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio (i “Termini”). Se utilizzi il Servizio per conto di una società o di altra entità legale, dichiari e garantisci di avere l’autorità di vincolare tale entità ai presenti Termini e “tu” si riferirà a tale entità.

2. Il Servizio

UIRIX fornisce una piattaforma che consente agli utenti di configurare, distribuire e gestire agenti vocali e di chat basati su AI, incluse funzionalità correlate quali caricamenti di conoscenza, scansione del sito web, integrazioni, analitiche e strumenti operativi. Potremmo modificare, sostituire o interrompere qualsiasi parte del Servizio in qualsiasi momento, nel rispetto della legge applicabile.

3. Registrazione dell’account e sicurezza

3.1 Informazioni dell’account. Accetti di fornire informazioni accurate e complete al momento della registrazione e di mantenerle aggiornate.
3.2 Credenziali. Sei responsabile della protezione delle credenziali e di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account.
3.3 Uso non autorizzato. Devi informarci tempestivamente a [email protected]
di qualsiasi sospetto accesso o utilizzo non autorizzato del tuo account.
3.4 Sospensione. Possiamo sospendere o limitare l’accesso al Servizio se riteniamo ragionevolmente che vi sia un rischio di sicurezza, accesso non autorizzato, uso improprio o una violazione dei presenti Termini.

4. Uso consentito

4.1 Conformità. Utilizzerai il Servizio solo in conformità con i presenti Termini e con tutte le leggi e i regolamenti applicabili.
4.2 Condotte vietate. Non farai, né consentirai a terzi di:

utilizzare il Servizio per scopi illegali, ingannevoli, fraudolenti, diffamatori, molesti o abusivi;

violare, appropriarsi indebitamente o altrimenti violare diritti di proprietà intellettuale, privacy o altri diritti di qualsiasi persona;

caricare, trasmettere o elaborare contenuti che non hai il diritto o l’autorizzazione di utilizzare;

interferire o compromettere l’integrità o le prestazioni del Servizio;

tentare di ottenere accesso non autorizzato a sistemi o reti;

effettuare reverse engineering, decompilare o disassemblare qualsiasi parte del Servizio, salvo nella misura in cui tale limitazione sia vietata dalla legge;

aggirare o eludere qualsiasi restrizione di accesso, utilizzo o sicurezza.

5. Contenuti del Cliente; responsabilità

5.1 Contenuti del Cliente. Puoi inviare, caricare, trasmettere o altrimenti rendere disponibili al Servizio dati e contenuti, inclusi file, documenti, testo, URL per la scansione, registri di chiamate/chat, log, registrazioni, trascrizioni, configurazioni e altri materiali (“Contenuti del Cliente”).
5.2 Diritti e autorizzazioni. Dichiari e garantisci di avere tutti i diritti, licenze, consensi e autorizzazioni necessari per fornire i Contenuti del Cliente al Servizio e per concedere le licenze previste nei presenti Termini.
5.3 Responsabilità. Sei l’unico responsabile per (a) i Contenuti del Cliente, (b) la legalità della raccolta e del trattamento di qualsiasi dato personale tramite il Servizio e (c) qualsiasi output, decisione o azione che intraprendi in base all’uso del Servizio.

6. Output AI; nessun affidamento

6.1 Output. Il Servizio può generare output, risposte, riepiloghi, raccomandazioni o azioni utilizzando modelli AI (“Output”).
6.2 Limitazioni. Gli Output possono essere inesatti, incompleti, fuorvianti o non aggiornati. Sei responsabile di valutare l’accuratezza e l’idoneità degli Output prima di farvi affidamento.
6.3 Nessuna consulenza professionale. Il Servizio e gli Output non costituiscono consulenza legale, medica, finanziaria o altra consulenza professionale.

7. Commissioni, abbonamenti, cancellazioni e nessun rimborso

7.1 Abbonamento. Il Servizio è offerto su base di abbonamento mensile salvo diversa indicazione al momento dell’acquisto.
7.2 Politica di non rimborso. Tutte le commissioni sono non rimborsabili.
7.3 Primo mese non rimborsabile. Senza limitare la Sezione 7.2, la quota di abbonamento del primo mese non è rimborsabile, anche se annulli durante il primo mese di fatturazione.
7.4 Cancellazione. Puoi annullare l’abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account o contattandoci. Salvo diversa indicazione al checkout o nel Servizio, la cancellazione avrà effetto alla fine del periodo mensile di fatturazione pagato in corso.
7.5 Pagamenti non riusciti. Se il pagamento non può essere elaborato, possiamo sospendere o interrompere l’accesso al Servizio fino a quando il pagamento non viene ricevuto e potremmo continuare a tentare di elaborare il pagamento come consentito dalla legge applicabile.

8. Conservazione e cancellazione dei dati

8.1 Conservazione. Tutti i dati archiviati nel Servizio vengono conservati per dodici (12) mesi dalla data in cui tali dati sono creati, caricati, ricevuti o aggiornati per l’ultima volta (a seconda dei casi).
8.2 Cancellazione automatica. Dopo il periodo di conservazione, tali dati verranno cancellati automaticamente.
8.3 Backup. Copie residue possono persistere nei backup per un periodo limitato come parte dei processi routinari di backup e disaster recovery e verranno sovrascritte o eliminate in conformità con i normali cicli.
8.4 Requisiti legali. Potremmo conservare alcune informazioni più a lungo ove richiesto dalla legge applicabile, da un ordine del tribunale o per instaurare, esercitare o difendere pretese legali.

9. Servizi di terze parti e integrazioni

9.1 Il Servizio può consentire integrazioni o interoperabilità con prodotti e servizi di terze parti. Il tuo utilizzo di servizi di terze parti è regolato esclusivamente dai loro termini e dalle loro policy.
9.2 UIRIX non è responsabile per servizi di terze parti, inclusi la loro disponibilità, sicurezza, funzionalità o contenuti.

10. Proprietà intellettuale

10.1 IP di UIRIX. Il Servizio, inclusi tutti i software, design, interfacce, know-how e tecnologia proprietaria, è di proprietà di UIRIX e/o dei suoi licenzianti ed è protetto dalle leggi applicabili sulla proprietà intellettuale.
10.2 Licenza a te. Subordinatamente al tuo rispetto dei presenti Termini e al pagamento delle commissioni applicabili, UIRIX ti concede una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare il Servizio durante la durata dell’abbonamento per le tue finalità aziendali interne.
10.3 Licenza a UIRIX. Concedi a UIRIX una licenza mondiale, non esclusiva e royalty-free per ospitare, utilizzare, elaborare, trasmettere, visualizzare e altrimenti sfruttare i Contenuti del Cliente esclusivamente per fornire, proteggere, supportare e gestire il Servizio e per far rispettare i presenti Termini.

11. Riservatezza

Ciascuna parte può ricevere informazioni non pubbliche dell’altra parte. La parte ricevente utilizzerà tali informazioni solo per adempiere ai presenti Termini e le proteggerà con misure ragionevoli. Gli obblighi di riservatezza non si applicano a informazioni che sono pubblicamente disponibili senza violazione, sviluppate indipendentemente, ricevute lecitamente da una terza parte senza restrizioni o che devono essere divulgate per legge (soggette a preavviso ove legalmente consentito).

12. Esclusioni di garanzia

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, IL SERVIZIO E GLI OUTPUT SONO FORNITI “COSÌ COME SONO” E “COME DISPONIBILI”, SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE, IMPLICITE O DI LEGGE, INCLUSE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLO, NON VIOLAZIONE O CHE IL SERVIZIO SARÀ ININTERROTTO, PRIVO DI ERRORI O SICURO.

13. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE:
13.1 IN NESSUN CASO UIRIX SARÀ RESPONSABILE PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI O PUNITIVI, O PER QUALSIASI PERDITA DI PROFITTI, RICAVI, AVVIAMENTO, DATI O INTERRUZIONE DELL’ATTIVITÀ, DERIVANTI DA O RELATIVI AI PRESENTI TERMINI O AL SERVIZIO, ANCHE SE AVVISATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.
13.2 LA RESPONSABILITÀ TOTALE COMPLESSIVA DI UIRIX DERIVANTE DA O RELATIVA AI PRESENTI TERMINI O AL SERVIZIO NON SUPERERÀ LE COMMISSIONI PAGATE DA TE A UIRIX PER IL SERVIZIO NEL MESE (1) IMMEDIATAMENTE PRECEDENTE ALL’EVENTO CHE HA DATO ORIGINE ALLA PRETESA.

14. Manleva

Difenderai, manleverai e terrai indenne UIRIX e le sue affiliate, dirigenti, amministratori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi pretesa, danno, perdita, responsabilità, costo e spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da o relativi a: (a) Contenuti del Cliente; (b) il tuo utilizzo del Servizio in violazione dei presenti Termini o della legge applicabile; o (c) la tua violazione o appropriazione indebita di qualsiasi diritto di una terza parte.

15. Durata e risoluzione

15.1 Durata. I presenti Termini rimangono in vigore finché accedi o utilizzi il Servizio.
15.2 Risoluzione da parte tua. Puoi risolvere annullando l’abbonamento come descritto nella Sezione 7.4.
15.3 Risoluzione/Sospensione da parte di UIRIX. Possiamo sospendere o terminare il tuo accesso immediatamente se violi i presenti Termini, se l’accesso continuato pone un rischio di sicurezza o se richiesto dalla legge.
15.4 Effetti della risoluzione. In caso di risoluzione, la tua licenza d’uso del Servizio termina. Conservazione e cancellazione dei dati avverranno in conformità con la Sezione 8.

16. Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare i presenti Termini di volta in volta. Se apportiamo modifiche sostanziali, forniremo avviso tramite il Servizio o con altri mezzi ragionevoli. Il tuo utilizzo continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore dei Termini aggiornati costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

17. Legge applicabile; giurisdizione

I presenti Termini sono regolati dalle leggi dello Stato di Israele, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi. I tribunali situati a Tel Aviv, Israele avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini o al Servizio, e ciascuna parte si sottomette irrevocabilmente a tale giurisdizione e foro.

18. Disposizioni varie

18.1 Intero accordo. I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra te e UIRIX in merito al Servizio e sostituiscono tutti gli accordi precedenti o contemporanei sul medesimo oggetto.
18.2 Separabilità. Se una disposizione è ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed efficacia.
18.3 Rinuncia. Qualsiasi rinuncia deve essere per iscritto. La mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia.
18.4 Cessione. Non puoi cedere i presenti Termini senza il previo consenso scritto di UIRIX. UIRIX può cedere i presenti Termini in relazione a una fusione, acquisizione o vendita di asset.
18.5 Forza maggiore. UIRIX non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo.