1. Accéder à l’environnement de test
Après avoir créé votre agent, vous arrivez sur Real-time Chat : votre hub de test.
Chat texte (panneau gauche)
Saisissez des messages pour tester rapidement les réponses de l’IA
Chat vocal (panneau droit)
Cliquez sur "Connect" pour parler avec l’IA en temps réel
Coût : gratuit ! Les tests ne comptent pas dans les limites d’appels.
2. Scénarios de test indispensables
Testez ces scénarios avant la mise en ligne :
Test de prise de rendez-vous
"J’ai besoin d’un rendez-vous demain à 14h"
Vérifier : l’IA propose des créneaux, réserve correctement
Test de prix
"Combien coûte une coupe ?"
Vérifier : l’IA donne le bon prix depuis vos fichiers
Test des horaires
"Quels sont vos horaires ?"
Vérifier : l’IA annonce les bons horaires d’ouverture
Test de cas limite
"Proposez-vous des services que vous ne faites pas ?"
Vérifier : l’IA répond "non" de façon appropriée
Questions fréquentes
Les tests coûtent-ils quelque chose ?
Non ! Les tests via Real-time Chat sont gratuits et illimités. Seuls les vrais appels clients comptent dans les limites de votre offre.
Que faire si l’IA donne de mauvaises réponses pendant les tests ?
Importez les informations manquantes via File Upload, ou ajoutez-les sur votre site et relancez l’exploration, puis cliquez sur "Rebuild My Agent" (30 secondes). Testez à nouveau.
