1. Ce qui est automatisé
Étape 1 : création du résumé KB
L’IA traite vos fichiers importés et votre site exploré (3 secondes)
Étape 2 : traitement interne
Valide les configurations, prépare les paramètres (2 secondes)
Étape 3 : création de 3 configurations
Crée les versions Phone, Website Chat et Voice Chat (5 secondes)
Étape 4 : déploiement final
Déploie l’agent en production, l’active (2 secondes)
Temps total : 12 secondes contre 5+ minutes en manuel
2. Automatique vs manuel : quand utiliser chaque option
Utiliser Automatique (bouton violet) :
- Vous voulez être en ligne rapidement
- Le message d’accueil généré par l’IA vous convient
- Vous faites confiance aux bons réglages par défaut
- 90% des utilisateurs choisissent cette option
Utiliser Manuel (bouton Continue) :
- Vous voulez un message d’accueil personnalisé
- Vous devez revoir chaque réglage
- Vous avez des exigences spécifiques
- 10% des utilisateurs choisissent cette option
Conseil pro : tout est modifiable après la création — l’automatique ne vous verrouille pas !
Questions fréquentes
Puis-je modifier les paramètres après avoir utilisé la création automatique ?
Oui ! Tout est modifiable dans Paramètres de l’agent après création. Changez la voix, l’accueil, les capacités à tout moment.
Que faire si la création automatique échoue ?
C’est rare (taux de réussite de 99,2%). Cliquez sur "Retry" : cela réussit généralement au second essai. Si 3 tentatives échouent, vérifiez vos fichiers importés.
