Comment configurer un agent téléphonique IA en 7 minutes (guide complet d’onboarding V1)

1. Étape 1 : Sélection de la voix (1 min) - Choisissez parmi 170 options de voix
2. Étape 2 : Sélection du rôle (30 s) - Choisissez le rôle de l’agent
3. Étape 3 : Configuration de l’identité (1 min) - Nom, langue, ton
4. Étape 4 : Capacités (1 min) - Sélectionnez les fonctionnalités
5. Étape 5 : Base de connaissances (2 min) - Importer des fichiers / crawler le site web
6. Étape 6 : Auto-Config (30 s) - L’IA valide la configuration
7. Étape 7 : Auto-Build (12 s) - L’IA construit l’agent
8. Étape 8 : Tests (1 min) - Testez en texte et en voix

Temps total : 7 minutes du début à un agent IA opérationnel

Voix populaires :
- Sophie (Bright & Energetic) : la plus populaire - 40 % des utilisateurs choisissent Sophie
- Grace (Wise & Thoughtful) : professionnelle, élégante - idéale pour la santé
- Noah (Natural & Conversational) : voix masculine chaleureuse

Fonctionnalités :
- Aperçu vocal en temps réel - écoutez avant de choisir
- Avatars vidéo pour chaque voix
- Noms localisés automatiquement (Sophie → Shira en hébreu)

- Office Secretary Administrator : le plus populaire (70 %) - prise de rendez-vous, demandes générales
- Customer Service : demandes de support et de service
- Sales Representative : qualification des leads, appels commerciaux
- Technical Support : dépannage produit
- Restaurant Host : réservations et questions sur le menu
- Healthcare Receptionist : prise de rendez-vous patients, sensibilisé HIPAA
- Custom Agent : création à partir de zéro

Les 4 Essentielles (à inclure systématiquement) :
- Send SMS : confirmations de rendez-vous, rappels (réduit les no-shows de 50 %)
- Send Email : documentation professionnelle
- Lead Capture : ne perdez jamais un contact client
- End Call : clôture d’appel professionnelle

À ajouter si nécessaire :
- Schedule Appointment : si vous prenez des rendez-vous (connexion à Google/Microsoft calendar)
- Business Hours Lookup : gestion des questions fréquentes
- Email CC Routing : routage vers les services (Sales, Support, Billing)

Conseil pro : limitez-vous à 4-6 capacités. Plus de capacités = réponses IA plus lentes.

Option A : Import de fichiers
- Importez des PDF, documents Word, fichiers texte
- Liste de services, tarifs, politiques, FAQ
- Limite : 10 fichiers (Starter), 20 fichiers (Pro), 50 fichiers (Business)

Option B : Crawl du site web
- Entrez l’URL de votre site
- L’IA explore votre site et apprend
- Pages : 50 (Starter), 100 (Pro), 500 (Business)

Bonne pratique : importez des fichiers ET faites crawler le site pour une base de connaissances complète.

Ce qui se passe pendant la construction :
1. Traitement des connaissances (fichiers + site web)
2. Configuration des capacités
3. Génération du prompt système
4. Déploiement de l’agent

12 s - Temps moyen de build

Après le build : votre agent IA est en ligne et prêt à être testé !

1. Tester l’agent (2-3 min) : testez en Real-time Chat en texte et en voix
2. Obtenir un numéro de téléphone (1 min) : obtenez votre numéro gratuit
3. Connecter le calendrier (2 min) : si vous utilisez la prise de rendez-vous
4. Ajouter le widget du site web (5 min) : optionnel - intégrer le chat sur votre site

Temps total entre l’inscription et la réception d’appels clients : 17 minutes