TÉRMINOS DE SERVICIO — UIRIX AI
TÉRMINOS DE SERVICIO — UIRIX AI
Fecha de entrada en vigor: [01-01-2026]
Entidad: UIRIX AI (“UIRIX”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”)
Correo de contacto: [email protected]
Servicio: La plataforma UIRIX AI y los sitios web, aplicaciones, paneles, APIs y servicios relacionados (colectivamente, el “Servicio”).
1. Aceptación de los términos
Al acceder o usar el Servicio, crear una cuenta o hacer clic en “Acepto” (o similar), tú (“tú”, “Cliente”, “Usuario”) reconoces que has leído, entendido y aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio (los “Términos”). Si usas el Servicio en nombre de una empresa u otra entidad legal, declaras y garantizas que tienes autoridad para vincular a esa entidad a estos Términos, y “tú” se referirá a esa entidad.
2. El Servicio
UIRIX proporciona una plataforma que permite a los usuarios configurar, desplegar y gestionar agentes de voz y chat basados en IA, incluyendo funciones relacionadas como carga de conocimiento, escaneo de sitios web, integraciones, analítica y herramientas operativas. Podemos modificar, reemplazar o discontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento, sujeto a la ley aplicable.
3. Registro de cuenta y seguridad
3.1 Información de la cuenta. Aceptas proporcionar información precisa y completa al registrarte y mantener dicha información actualizada.
3.2 Credenciales. Eres responsable de proteger las credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
3.3 Uso no autorizado. Debes notificarnos de inmediato a [email protected]
sobre cualquier acceso o uso no autorizado sospechado de tu cuenta.
3.4 Suspensión. Podemos suspender o restringir el acceso al Servicio si creemos razonablemente que existe un riesgo de seguridad, acceso no autorizado, mal uso o una violación de estos Términos.
4. Uso aceptable
4.1 Cumplimiento. Usarás el Servicio solo en cumplimiento de estos Términos y de todas las leyes y regulaciones aplicables.
4.2 Conducta prohibida. No harás, ni permitirás que ningún tercero haga:
usar el Servicio con fines ilegales, engañosos, fraudulentos, difamatorios, de acoso o abusivos;
infringir, apropiarse indebidamente o violar de cualquier otro modo cualquier derecho de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de cualquier persona;
cargar, transmitir o procesar contenido que no tengas derecho o autorización para usar;
interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento del Servicio;
intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o redes;
realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio, excepto en la medida en que dicha restricción esté prohibida por la ley;
eludir o evadir cualquier restricción de acceso, uso o seguridad.
5. Contenido del Cliente; responsabilidad
5.1 Contenido del Cliente. Puedes enviar, cargar, transmitir o poner a disposición del Servicio datos y contenido, incluyendo archivos, documentos, texto, URLs para escaneo, registros de llamadas/chats, logs, grabaciones, transcripciones, configuraciones y otros materiales (“Contenido del Cliente”).
5.2 Derechos y permisos. Declaras y garantizas que tienes todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para proporcionar el Contenido del Cliente al Servicio y para otorgar las licencias establecidas en estos Términos.
5.3 Responsabilidad. Eres el único responsable de (a) el Contenido del Cliente, (b) la legalidad de recopilar y procesar cualquier dato personal a través del Servicio y (c) cualquier resultado, decisión o acción que tomes basada en el uso del Servicio.
6. Resultados de IA; no dependencia
6.1 Resultados. El Servicio puede generar resultados, respuestas, resúmenes, recomendaciones o acciones usando modelos de IA (“Resultados”).
6.2 Limitaciones. Los Resultados pueden ser inexactos, incompletos, engañosos o no estar actualizados. Eres responsable de evaluar los Resultados por precisión e idoneidad antes de basarte en ellos.
6.3 Sin asesoramiento profesional. El Servicio y los Resultados no constituyen asesoramiento legal, médico, financiero u otro asesoramiento profesional.
7. Tarifas, suscripciones, cancelaciones y sin reembolsos
7.1 Suscripción. El Servicio se ofrece con base en suscripción mensual salvo que se especifique lo contrario al momento de la compra.
7.2 Política de no reembolso. Todas las tarifas no son reembolsables.
7.3 Primer mes no reembolsable. Sin limitar la Sección 7.2, la tarifa de suscripción del primer mes no es reembolsable, incluso si cancelas durante el primer mes de facturación.
7.4 Cancelación. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o contactándonos. Salvo que se indique lo contrario al finalizar la compra o en el Servicio, la cancelación surtirá efecto al final del período mensual de facturación pagado vigente.
7.5 Pagos fallidos. Si no se puede procesar el pago, podemos suspender o terminar el acceso al Servicio hasta que se reciba el pago, y podemos continuar intentando procesar el pago según lo permitido por la ley aplicable.
8. Retención y eliminación de datos
8.1 Retención. Todos los datos almacenados en el Servicio se conservan durante doce (12) meses a partir de la fecha en que se crean, cargan, reciben o se actualizan por última vez (según corresponda).
8.2 Eliminación automática. Tras el periodo de retención, dichos datos se eliminarán automáticamente.
8.3 Copias de seguridad. Pueden persistir copias residuales en backups durante un periodo limitado como parte de procesos rutinarios de respaldo y recuperación ante desastres, y se sobrescribirán o eliminarán de acuerdo con los ciclos normales.
8.4 Requisitos legales. Podemos conservar cierta información por más tiempo cuando sea requerido por la ley aplicable, orden judicial o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
9. Servicios e integraciones de terceros
9.1 El Servicio puede habilitar integraciones o interoperabilidad con productos y servicios de terceros. Tu uso de servicios de terceros se rige exclusivamente por sus términos y políticas.
9.2 UIRIX no es responsable de servicios de terceros, incluyendo su disponibilidad, seguridad, funcionalidad o contenido.
10. Propiedad intelectual
10.1 PI de UIRIX. El Servicio, incluyendo todo el software, diseños, interfaces, know-how y tecnología propietaria, es propiedad de UIRIX y/o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
10.2 Licencia para ti. Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos y al pago de las tarifas aplicables, UIRIX te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el Servicio durante el término de la suscripción para tus fines internos de negocio.
10.3 Licencia para UIRIX. Otorgas a UIRIX una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, usar, procesar, transmitir, mostrar y explotar de otro modo el Contenido del Cliente únicamente para proporcionar, asegurar, soportar y operar el Servicio, y para hacer cumplir estos Términos.
11. Confidencialidad
Cada parte puede recibir información no pública de la otra parte. La parte receptora usará dicha información solo para cumplir bajo estos Términos y la protegerá usando medidas razonables. Las obligaciones de confidencialidad no se aplican a información que esté disponible públicamente sin incumplimiento, desarrollada de forma independiente, recibida legítimamente de un tercero sin restricción, o cuya divulgación sea requerida por ley (sujeto a aviso cuando esté legalmente permitido).
12. Exenciones de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EL SERVICIO Y LOS RESULTADOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUYENDO GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, NO INFRACCIÓN, O QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O SEGURO.
13. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:
13.1 EN NINGÚN CASO UIRIX SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, GOODWILL, DATOS O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO, INCLUSO SI SE ADVIERTE DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
13.2 LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE UIRIX QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO NO EXCEDERÁ LAS TARIFAS PAGADAS POR TI A UIRIX POR EL SERVICIO EN EL MES (1) INMEDIATAMENTE ANTERIOR AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.
14. Indemnización
Defenderás, indemnizarás y mantendrás indemne a UIRIX y sus afiliadas, directivos, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con: (a) el Contenido del Cliente; (b) tu uso del Servicio en violación de estos Términos o de la ley aplicable; o (c) tu infracción o apropiación indebida de cualquier derecho de un tercero.
15. Vigencia y terminación
15.1 Vigencia. Estos Términos permanecen en vigor mientras accedas o uses el Servicio.
15.2 Terminación por tu parte. Puedes terminar cancelando tu suscripción según se describe en la Sección 7.4.
15.3 Terminación/Suspensión por UIRIX. Podemos suspender o terminar tu acceso de inmediato si incumples estos Términos, si el acceso continuado representa un riesgo de seguridad o si la ley lo requiere.
15.4 Efecto de la terminación. Tras la terminación, tu licencia para usar el Servicio finaliza. La retención y eliminación de datos ocurrirán conforme a la Sección 8.
16. Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si realizamos cambios materiales, proporcionaremos aviso a través del Servicio o por otros medios razonables. Tu uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de los Términos actualizados constituye aceptación de los Términos actualizados.
17. Ley aplicable; jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Israel, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Los tribunales ubicados en Tel Aviv, Israel tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio, y cada parte se somete irrevocablemente a dicha jurisdicción y sede.
18. Miscelánea
18.1 Acuerdo completo. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y UIRIX respecto del Servicio y reemplazan todos los acuerdos anteriores o contemporáneos sobre el mismo objeto.
18.2 Separabilidad. Si alguna disposición se considera inválida o inexigible, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
18.3 Renuncia. Cualquier renuncia debe ser por escrito. El hecho de no hacer cumplir alguna disposición no constituye una renuncia.
18.4 Cesión. No puedes ceder estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de UIRIX. UIRIX puede ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
18.5 Fuerza mayor. UIRIX no será responsable por demoras o fallas debidas a eventos fuera de su control razonable.
Fecha de entrada en vigor: [01-01-2026]
Entidad: UIRIX AI (“UIRIX”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”)
Correo de contacto: [email protected]
Servicio: La plataforma UIRIX AI y los sitios web, aplicaciones, paneles, APIs y servicios relacionados (colectivamente, el “Servicio”).
1. Aceptación de los términos
Al acceder o usar el Servicio, crear una cuenta o hacer clic en “Acepto” (o similar), tú (“tú”, “Cliente”, “Usuario”) reconoces que has leído, entendido y aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio (los “Términos”). Si usas el Servicio en nombre de una empresa u otra entidad legal, declaras y garantizas que tienes autoridad para vincular a esa entidad a estos Términos, y “tú” se referirá a esa entidad.
2. El Servicio
UIRIX proporciona una plataforma que permite a los usuarios configurar, desplegar y gestionar agentes de voz y chat basados en IA, incluyendo funciones relacionadas como carga de conocimiento, escaneo de sitios web, integraciones, analítica y herramientas operativas. Podemos modificar, reemplazar o discontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento, sujeto a la ley aplicable.
3. Registro de cuenta y seguridad
3.1 Información de la cuenta. Aceptas proporcionar información precisa y completa al registrarte y mantener dicha información actualizada.
3.2 Credenciales. Eres responsable de proteger las credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
3.3 Uso no autorizado. Debes notificarnos de inmediato a [email protected]
sobre cualquier acceso o uso no autorizado sospechado de tu cuenta.
3.4 Suspensión. Podemos suspender o restringir el acceso al Servicio si creemos razonablemente que existe un riesgo de seguridad, acceso no autorizado, mal uso o una violación de estos Términos.
4. Uso aceptable
4.1 Cumplimiento. Usarás el Servicio solo en cumplimiento de estos Términos y de todas las leyes y regulaciones aplicables.
4.2 Conducta prohibida. No harás, ni permitirás que ningún tercero haga:
usar el Servicio con fines ilegales, engañosos, fraudulentos, difamatorios, de acoso o abusivos;
infringir, apropiarse indebidamente o violar de cualquier otro modo cualquier derecho de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de cualquier persona;
cargar, transmitir o procesar contenido que no tengas derecho o autorización para usar;
interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento del Servicio;
intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o redes;
realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio, excepto en la medida en que dicha restricción esté prohibida por la ley;
eludir o evadir cualquier restricción de acceso, uso o seguridad.
5. Contenido del Cliente; responsabilidad
5.1 Contenido del Cliente. Puedes enviar, cargar, transmitir o poner a disposición del Servicio datos y contenido, incluyendo archivos, documentos, texto, URLs para escaneo, registros de llamadas/chats, logs, grabaciones, transcripciones, configuraciones y otros materiales (“Contenido del Cliente”).
5.2 Derechos y permisos. Declaras y garantizas que tienes todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para proporcionar el Contenido del Cliente al Servicio y para otorgar las licencias establecidas en estos Términos.
5.3 Responsabilidad. Eres el único responsable de (a) el Contenido del Cliente, (b) la legalidad de recopilar y procesar cualquier dato personal a través del Servicio y (c) cualquier resultado, decisión o acción que tomes basada en el uso del Servicio.
6. Resultados de IA; no dependencia
6.1 Resultados. El Servicio puede generar resultados, respuestas, resúmenes, recomendaciones o acciones usando modelos de IA (“Resultados”).
6.2 Limitaciones. Los Resultados pueden ser inexactos, incompletos, engañosos o no estar actualizados. Eres responsable de evaluar los Resultados por precisión e idoneidad antes de basarte en ellos.
6.3 Sin asesoramiento profesional. El Servicio y los Resultados no constituyen asesoramiento legal, médico, financiero u otro asesoramiento profesional.
7. Tarifas, suscripciones, cancelaciones y sin reembolsos
7.1 Suscripción. El Servicio se ofrece con base en suscripción mensual salvo que se especifique lo contrario al momento de la compra.
7.2 Política de no reembolso. Todas las tarifas no son reembolsables.
7.3 Primer mes no reembolsable. Sin limitar la Sección 7.2, la tarifa de suscripción del primer mes no es reembolsable, incluso si cancelas durante el primer mes de facturación.
7.4 Cancelación. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o contactándonos. Salvo que se indique lo contrario al finalizar la compra o en el Servicio, la cancelación surtirá efecto al final del período mensual de facturación pagado vigente.
7.5 Pagos fallidos. Si no se puede procesar el pago, podemos suspender o terminar el acceso al Servicio hasta que se reciba el pago, y podemos continuar intentando procesar el pago según lo permitido por la ley aplicable.
8. Retención y eliminación de datos
8.1 Retención. Todos los datos almacenados en el Servicio se conservan durante doce (12) meses a partir de la fecha en que se crean, cargan, reciben o se actualizan por última vez (según corresponda).
8.2 Eliminación automática. Tras el periodo de retención, dichos datos se eliminarán automáticamente.
8.3 Copias de seguridad. Pueden persistir copias residuales en backups durante un periodo limitado como parte de procesos rutinarios de respaldo y recuperación ante desastres, y se sobrescribirán o eliminarán de acuerdo con los ciclos normales.
8.4 Requisitos legales. Podemos conservar cierta información por más tiempo cuando sea requerido por la ley aplicable, orden judicial o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
9. Servicios e integraciones de terceros
9.1 El Servicio puede habilitar integraciones o interoperabilidad con productos y servicios de terceros. Tu uso de servicios de terceros se rige exclusivamente por sus términos y políticas.
9.2 UIRIX no es responsable de servicios de terceros, incluyendo su disponibilidad, seguridad, funcionalidad o contenido.
10. Propiedad intelectual
10.1 PI de UIRIX. El Servicio, incluyendo todo el software, diseños, interfaces, know-how y tecnología propietaria, es propiedad de UIRIX y/o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
10.2 Licencia para ti. Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos y al pago de las tarifas aplicables, UIRIX te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el Servicio durante el término de la suscripción para tus fines internos de negocio.
10.3 Licencia para UIRIX. Otorgas a UIRIX una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, usar, procesar, transmitir, mostrar y explotar de otro modo el Contenido del Cliente únicamente para proporcionar, asegurar, soportar y operar el Servicio, y para hacer cumplir estos Términos.
11. Confidencialidad
Cada parte puede recibir información no pública de la otra parte. La parte receptora usará dicha información solo para cumplir bajo estos Términos y la protegerá usando medidas razonables. Las obligaciones de confidencialidad no se aplican a información que esté disponible públicamente sin incumplimiento, desarrollada de forma independiente, recibida legítimamente de un tercero sin restricción, o cuya divulgación sea requerida por ley (sujeto a aviso cuando esté legalmente permitido).
12. Exenciones de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EL SERVICIO Y LOS RESULTADOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUYENDO GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, NO INFRACCIÓN, O QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O SEGURO.
13. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:
13.1 EN NINGÚN CASO UIRIX SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, GOODWILL, DATOS O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO, INCLUSO SI SE ADVIERTE DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
13.2 LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE UIRIX QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO NO EXCEDERÁ LAS TARIFAS PAGADAS POR TI A UIRIX POR EL SERVICIO EN EL MES (1) INMEDIATAMENTE ANTERIOR AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.
14. Indemnización
Defenderás, indemnizarás y mantendrás indemne a UIRIX y sus afiliadas, directivos, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con: (a) el Contenido del Cliente; (b) tu uso del Servicio en violación de estos Términos o de la ley aplicable; o (c) tu infracción o apropiación indebida de cualquier derecho de un tercero.
15. Vigencia y terminación
15.1 Vigencia. Estos Términos permanecen en vigor mientras accedas o uses el Servicio.
15.2 Terminación por tu parte. Puedes terminar cancelando tu suscripción según se describe en la Sección 7.4.
15.3 Terminación/Suspensión por UIRIX. Podemos suspender o terminar tu acceso de inmediato si incumples estos Términos, si el acceso continuado representa un riesgo de seguridad o si la ley lo requiere.
15.4 Efecto de la terminación. Tras la terminación, tu licencia para usar el Servicio finaliza. La retención y eliminación de datos ocurrirán conforme a la Sección 8.
16. Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si realizamos cambios materiales, proporcionaremos aviso a través del Servicio o por otros medios razonables. Tu uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de los Términos actualizados constituye aceptación de los Términos actualizados.
17. Ley aplicable; jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Israel, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Los tribunales ubicados en Tel Aviv, Israel tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio, y cada parte se somete irrevocablemente a dicha jurisdicción y sede.
18. Miscelánea
18.1 Acuerdo completo. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y UIRIX respecto del Servicio y reemplazan todos los acuerdos anteriores o contemporáneos sobre el mismo objeto.
18.2 Separabilidad. Si alguna disposición se considera inválida o inexigible, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
18.3 Renuncia. Cualquier renuncia debe ser por escrito. El hecho de no hacer cumplir alguna disposición no constituye una renuncia.
18.4 Cesión. No puedes ceder estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de UIRIX. UIRIX puede ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
18.5 Fuerza mayor. UIRIX no será responsable por demoras o fallas debidas a eventos fuera de su control razonable.