1. Wann Wissen aktualisieren
Sofort aktualisieren:
- Preise geändert
- Neue Leistungen hinzugefügt
- Leistungen eingestellt
- Öffnungszeiten geändert
- Standort umgezogen
Monatlich aktualisieren:
- Proaktiver Refresh
- Neue FAQs hinzufügen
- Website-Inhalte aktualisiert
Folgen, wenn Sie nicht aktualisieren: Die KI nennt veraltete Preise oder erwähnt eingestellte Leistungen!
2. Der Update-Prozess
Schritt 1: Neue Datei hochladen ODER Website erneut crawlen
"File Upload" für Dokumente, "Crawler Website" für Website-Inhalte (1–2 Min.)
Schritt 2: Zu Agent Settings gehen
Auf "Rebuild My Agent" klicken (WICHTIG!)
Schritt 3: 30 Sekunden warten
Agent verarbeitet neues Wissen
Schritt 4: In Real-time Chat testen
Prüfen, ob die KI die aktualisierten Infos nennt
Häufig gestellte Fragen
Muss ich nach dem Hochladen von Dateien neu erstellen (Rebuild)?
Ja! Das Hochladen allein aktualisiert die KI nicht. Sie MÜSSEN "Rebuild My Agent" klicken, damit Änderungen wirksam werden (30 Sekunden).
Was, wenn die KI nach dem Rebuild noch alte Informationen ausgibt?
Warten Sie 5 Minuten (Wissensverteilung). Wenn es weiterhin falsch ist, prüfen Sie, ob die hochgeladene Datei die korrekten Infos enthält, und rebuilden Sie erneut.
