So wählen Sie KI-Capabilities aus: Kompletter Guide zu 45+ Features (2026)

8 Minuten Aktualisiert Januar 2026

Zusammenfassung

UIRIX bietet 45+ Capabilities, nach Funktionen organisiert. Die "Essential 4" (Send SMS, Send Email, Lead Capture, End Call) werden für alle Unternehmen empfohlen. Die meisten Agenten benötigen nur 4–6 Capabilities – mehr ist nicht immer besser.

Was Sie lernen werden:

Essential 4: Send SMS, Send Email, Lead Capture, End Call
Knowledge-Capabilities: Business Hours, FAQ, Product Info
Action-Capabilities: Schedule Appointment, Transfer Call
Advanced-Capabilities: HubSpot Sync, Custom Functions
Plan-Limits: Starter (3), Pro (5), Business (10)

Schnellempfehlung: Starten Sie mit den Essential 4 und fügen Sie je nach Unternehmenstyp 1–2 weitere hinzu.

1. Die 4 essenziellen Capabilities

Jedes Unternehmen sollte diese 4 Capabilities als Basis aktivieren: Send SMS Automatische Terminbestätigungen und Erinnerungen per SMS Send Email Detaillierte Bestätigungen mit Kalendereinladungen Lead Capture Speichert automatisch die Kontaktdaten jedes Anrufers End Call Beendet Gespräche höflich, wenn alles geklärt ist Diese 4 Capabilities decken 80% der Kundeninteraktionsbedürfnisse ab!

2. Capabilities nach Branche

Salon / Spa: Essential 4 + Schedule Appointment + Business Hours Medizin / Zahnmedizin: Essential 4 + Schedule Appointment + Insurance Lookup Restaurant: Essential 4 + Schedule Appointment (Reservierungen) + Menu Info E-Commerce: Essential 4 + Product Info + Order Status

Häufig gestellte Fragen

Wie viele Capabilities sollte ich auswählen?

4–6 Capabilities sind für die meisten Unternehmen optimal. Zu viele Capabilities können die Antwortzeit verlangsamen und die KI verwirren. Starten Sie minimal und erweitern Sie nur bei Bedarf.

Kann ich Capabilities hinzufügen, nachdem mein Agent erstellt wurde?

Ja! Gehen Sie zu den Agent Settings, aktivieren Sie neue Capabilities und klicken Sie auf "Rebuild My Agent" (30 Sekunden). Keine zusätzlichen Kosten innerhalb Ihrer Plan-Limits.

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